Return & Exchange Policy

感謝您對我們的支持！為了讓每位顧客有愉快的購物體驗，我們特別提醒您：

 

▫️一般貨品：

1. 顧客購買貨品後，於收貨七日內，若遇上尺碼不合、貨品破損瑕疵等問題，可申請更換貨品。

2. 非尺碼、貨品品質相關問題，一概不接受換貨申請。

3. 申請換貨時，貨品吊牌，鞋盒必須保持完整，切勿拆除，一旦拆毀吊牌，將不予辦理換貨。

4. 退寄貨品運費需由顧客自行承擔，請自行將貨品寄回本公司指定地址

5. 換貨需視庫存狀況而定，如有現貨可直接安排調換；若暫無現貨，則需要等候補貨

6. 超出七日換貨時限，一律不再受理換貨申請
    

▫️盒裝圖書：書本的包裝盒較為脆弱，因此不包含在售後服務範圍內。

包裝盒可能出現輕微損傷，但不會影響書本內容的完整性及閱讀功能。

收藏家請謹慎評估是否適合網購。

 

▫️完美主義者提醒：如果您對商品有極高的完美要求，或希望低於成本的優惠價，可能我們無法滿足您的期望，敬請諒解。

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📌可接受退換的情況

收到的貨品與訂購內容不符。

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📌不接受退換的情況

1.貨品缺少包裝盒、標牌，或內容物不全（退回時須與收到時的配件和包裝一致）。

2.因個人原因（如選錯商品等）。

3.已被修改或使用過的商品。

4.超過退貨要求的期限 (收到貨品後的 7 日內）

5.國際訂單不設退換。

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📌退貨安排：

🔸所有訂單一經確認，除非因供應商無法交貨或貨品本身出現問題，否則恕不提供任何理由的退款或退貨。

🔸如發現貨品有問題，請於收貨後 3 天內 聯絡我們處理。逾期恕不受理，敬請見諒。

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如您有任何疑問，請於工作時間內聯繫客服

給您帶來的不便，十分抱歉，請您諒解。
(客戶服務時間: 星期一至六上午11時至晚上7時)

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Liora Living 保留對更換條款的最終解釋權，並有權對條款進行修改而不另行通知。

如有任何爭議，我們保留最終決定權。